Internet nos ha facilitado la vida, pero también ha dado lugar a nuevos riesgos. En Canarias, como en el resto del mundo, los delitos informáticos van en aumento, afectando tanto a particulares como a empresas. Desde fraudes bancarios hasta suplantaciones de identidad en redes sociales, el impacto puede ser grave.
¿Has sido víctima de un engaño online, un hackeo o un ciberataque? Aquí te explicamos qué hacer paso a paso, tus derechos como afectado y cuándo es clave contar con asesoramiento legal en las islas.
¿Qué se considera delito informático?
Un delito informático o ciberdelito es cualquier actividad ilegal cometida a través de medios digitales. Estos casos son atendidos por unidades especializadas dentro de la Guardia Civil y la Policía Nacional.
Algunos ejemplos comunes:
- Phishing: correos o mensajes falsos que intentan robar tus datos bancarios.
- Suplantación de identidad en WhatsApp, Instagram, o Facebook.
- Hackeo de correos electrónicos o cuentas bancarias.
- Ciberacoso o amenazas digitales.
- Extorsión con fotos íntimas (sextorsión).
¿Qué hacer si eres víctima?
1. Recoge pruebas digitales
Haz capturas de pantalla, guarda correos, URLs, mensajes de WhatsApp o Telegram. Si hay movimientos bancarios, descarga el historial y anota fechas y cantidades.
💡 Consejo: evita borrar mensajes aunque sean ofensivos. Son pruebas legales.
2. Protege tus cuentas
Cambia inmediatamente las contraseñas y activa la verificación en dos pasos en tus cuentas de correo, redes sociales y banca online.
3. Denuncia ante las autoridades
Acude a:
- La Policía Nacional (tienen brigadas de delitos tecnológicos).
- La Guardia Civil (Grupo de Delitos Telemáticos).
- O bien presenta la denuncia online en https://www.policia.es/_es/denuncias.php
Puedes presentar la denuncia en cualquier comisaría o cuartel de la Guardia Civil. Lleva:
- DNI o NIE.
- Evidencias impresas o en digital.
- Una descripción clara y ordenada de lo sucedido.
4. Informa a tu banco o a la plataforma afectada
Notifica el fraude a tu entidad bancaria cuanto antes. En muchos casos, se pueden bloquear pagos o recuperar fondos si se actúa con rapidez. También debes alertar a redes sociales si han usado tus fotos o datos.
5. Contacta con un abogado especializado en ciberdelitos
En Canarias, cada vez más personas necesitan asesoramiento legal tras ser víctimas de estos delitos. Un abogado puede ayudarte a:
- Presentar una denuncia correctamente.
- Reclamar indemnizaciones por daños económicos o morales.
- Solicitar la eliminación de contenido en internet.
- Representarte legalmente si el caso llega a juicio.
¿Qué derechos tienes como víctima?
En Canarias, como en toda España, la ley protege a las víctimas de delitos digitales. Tienes derecho a:
- Ser informado del avance del caso.
- Asistencia jurídica gratuita (si cumples los requisitos).
- Medidas de protección si existe amenaza o coacción.
- Reclamar por vía penal y/o civil.
¿Se pueden prevenir los delitos informáticos?
Aunque no existe un escudo perfecto, sí puedes reducir riesgos:
- Usa contraseñas complejas y diferentes en cada cuenta.
- No abras enlaces sospechosos, aunque parezcan de tu banco.
- Instala antivirus y mantén tus dispositivos actualizados.
- Revisa periódicamente tus cuentas bancarias.
- Desconfía de mensajes que ofrecen premios o piden dinero urgente.
En resumen
Los delitos informáticos no son “cosas de internet”, sino situaciones reales con consecuencias legales y personales. Las autoridades están cada vez más preparadas, pero tu mejor defensa es actuar rápido y buscar apoyo legal especializado.